Receptionist

Receptionisten kallas ofta för en spindel i nätet då en viktig del i arbetet består av att hålla ihop företaget, se till att rätt person får rätt information i rätt tid. Att arbeta som receptionist innebär även att du är företagets eller organisationens ansikte utåt. Du är ofta den första att hälsa besökare välkomna och den som vanligtvis svarar i telefon. Du har antagligen även en hel del andra arbetsuppgifter beroende på arbetsplats.

Som receptionist är din arbetsplats i företagets reception. Beroende på vad du arbetar på för företag hälsar du besökare välkomna, svarar på frågor och informerar, tar betalt och så vidare. Du ansvarar oftast även för att svara i telefon och koppla samtal. Vanligtvis har du även andra arbetsuppgifter av olika svårighetsgrad. Det kan vara allt ifrån att kopiera papper och boka hotell till att hjälpa till med bokföring och försäljning.

Ansvarsområden och fördelar med yrket

Som receptionist ansvarar du framför allt för receptionen. Andra ansvarsområden är vanligen administrativa och kan till exempel vara inkommande samtal och mail, administration, posthantering, bokningar av konferensrum och inköp. I mindre företag som inte har så många besökare är det vanligt att receptionisten har många andra arbetsuppgifter, medan receptionisten på ett företag med många besökare har fullt upp hela dagarna med att ta emot dem. Jobbar du på ett företag med särskilda säkerhetsrutiner kan du vara ansvarig för att besökarna känner till och följer dessa. Då kan det till exempel handla om att förse dem med passerkort. Du har ett stort ansvar för att varje besökare ska känna sig välkommen och vilja komma tillbaka, men det är också ett varierande jobb där du lätt kan ta dig vidare i karriären.

• Du får träffa många människor
• Varierande arbetsuppgifter
• Du få en bra inblick i företag
• Övertid är inte så vanligt
• En bra början på karriären

Hur blir man receptionist?

Det behövs egentligen ingen speciell utbildning för att bli receptionist. Många receptionister har enbart gymnasieutbildning men det finns även speciella yrkesutbildningar för receptionister, vilket givetvis hjälper dig både att få ett jobb och att komma in i det snabbare. Dessa utbildningar kan ordnas av yrkeshögskolor och komvux eller andra vuxenutbildningar. Vissa bemanningsföretag kan även ha internutbildningar för sina konsulter. Du får då snabbt lära dig det du behöver för att klara ett receptionistjobb.

Något annat som kan hjälpa dig få ett jobb som receptionist är om du har kunskaper inom den specifika branschen företaget är verksamma inom. Det är även nödvändigt att ha goda språkkunskaper, vanligen framför allt i svenska och engelska. Goda kunskaper i andra språk är ofta väldigt meriterande oavsett vilket jobb du söker. Det är även bra att vara duktig i Microsoft Office. Det finns idag kurser du kan läsa för att få en dokumenterad kunskap i till exempel Excel.

Passar du som receptionist?

En bra receptionist måste ha väldigt god känsla för service. Även om du har en dålig dag är det viktigt att du kan koppla bort det och koppla på ett leende. Du kommer troligtvis träffa på människor som själva har en dålig dag och då behöver du kunna vara trevlig mot dem trots att du inte får samma bemötande. Du måste även vara beredd att hantera klagomål och kritik på ett professionellt sätt. Receptionistjobbet kan vara både roligt och fartfyllt men stundtals kan det också bli stressigt med många arbetsuppgifter på samma gång. Att du kan hantera stress är därför också en viktig egenskap, både för att kunna göra ett bra jobb och för att själv må bra och orka.

• Hög servicekänsla
• En positiv attityd
• Språkkunskaper
• Stresstålighet
• Van vid datorer

Karriärmöjligheter

Att arbeta som receptionist är ett bra sätt att få in foten hos ett företag och i en bransch. Du kan ofta hitta jobb hos arbetsförmedlingen eller hos olika bemanningsföretag då man ofta rekryterar utifrån. Ett smidigt sätt att snabbt komma in är ofta genom just bemanningsföretag. Du får då arbeta ute som konsult med både längre eller kortare uppdrag på olika företag vilket gör att du snabbt samlar på dig erfarenhet och färdighet. De har också ofta internutbildningar du får gå innan du börjar jobba, vilket ger dig en bra grund att stå på, Det är inte heller ovanligt att du blir uthyrd till ett företag som sedan erbjuder dig ett kontrakt direkt hos dem om du gör ett bra jobb.

Genomsnittslön för en receptionist

Lönen för en receptionisttjänst varierar beroende på vilka dina övriga uppgifter i företaget är, hur svåra de är och hur bra du utför dem. Receptionistjobbet är ofta det första steget i ett företag vilket också speglas av lönen, men en bra receptionist är guld värd och det vet de flesta företag om. Så se till att göra dig ovärderlig för företaget genom att ge besökare och kunder en så positiv bild av både dig och företaget som möjligt. Du kan även se till att få mer ansvar och fler arbetsuppgifter.