Skapa en jobbvarning

Ange din e-postadress nedan för att spara den här sökningen och få jobbrekommendationer för liknande tjänster.
Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till
Du är redan registrerad till den här jobbnotifikationen.
SE
0 suggestions are available, use up and down arrow to navigate them
Vad vill du jobba med?

Supporttekniker till Täby kommun – Nätverk och Telefoni jobb i Täby på Jurek Rekrytering & Bemanning AB

Skapa jobbmail

Få liknade jobb skickade direkt till din e-post

List of Jobs

Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?
Supporttekniker till Täby kommun – Nätverk och Telefoni på Jurek Rekrytering & Bemanning AB

Supporttekniker till Täby kommun – Nätverk och Telefoni

Jurek Rekrytering & Bemanning AB Täby, Stockholms län Heltid


Om jobbet

Tillsammans med dina kollegor på enheten kommer du att ansvara för kommunens samlade användarstöd och support för it-frågor. Vi tar emot och hjälper kommunens alla medarbetare när de behöver hjälp med teknisk utrustning, applikationer och verksamhetssystem. Huvuddelen av frågorna tas emot och hanteras genom ärendehanteringssystemet EasitGo där vi dokumenterar och följer upp arbetet, men ärenden kan också tas emot och hanteras via telefon, på plats och ute i kommunens olika verksamheter.

I rollen som supporttekniker inom nätverk och telefoni arbetar du direkt mot användarna – du skapar och avslutar abonnemang hos kommunens telefonileverantör, lämnar ut produkter och ger stöd för hanteringen av mobila enheter, som exempelvis migrering av data mellan enheter, och stöd kring olika tillbehör.

I rollen ingår också att felsöka nätverksrelaterade frågor i LAN, WiFi, 4G, VPN, med mera, och vara ett stöd vid utveckling av kommunens nätverks- och telefonitjänster.

Då den tekniska utvecklingen går snabbt och användarnas behov förändras behöver stödet hela tiden utvecklas. Detta arbete gör vi såväl självständigt, med våra respektive specialistkompetenser som främsta verktyg, som tillsammans. I arbetet ingår att löpande ta fram och uppdatera stödmaterial så som lathundar och information till användare, och även hålla utbildningar vid behov.

Arbetstiden är flextid mellan 06 och 21 om arbetet tillåter men är i huvudsak mellan 07:30 och 17:00. Andra tider och kvällsarbete kan komma att bli aktuellt vid särskilda insatser, samt vid större leverans- eller förändringsarbeten.



Vem är du?

Du har ett stort it-intresse och att hålla hög servicenivå är en del av din personlighet. Du vill arbeta med hela kedjan av support och kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen samt har förmåga att snabbt sätta dig in i nya saker. Du är prestigelös och jobbar lika bra självständigt som i team. Som person är du ansvarstagande, noggrann och alltid beredd att ge det lilla extra. För att lyckas i rollen har du förmågan att uppmärksamma problem och lösa dem strukturerat, med ett tydligt kvalitetstänk och ett stort fokus på service.

Kvalifikationer

• Lägst 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper inhämtade genom minst 5 års praktisk yrkeserfarenhet
• Körkort B
• Erfarenhet av att beskriva användning av system och teknik på ett pedagogiskt sätt i lathundar och instruktioner.
• Kan utrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift.
• Förmåga att ta fram information om exempelvis driftstörningar och förändringar med användarens perspektiv i fokus (Exempelvis: Vad betyder detta för mig? Vad har jag för alternativ, etcetera).
• Har god vana att kommunicera och hjälpa andra via telefon, e-post, chatt, med mera.
• Körkort
• God erfarenhet av att använda Word, Powerpoint, Teams, Skype, Zoom, etcetera.

Tekniska kvalifikationer

Erfarenhet av hantering, support och felsökning av hårdvara som exempelvis:
• Cisco Catalyst switchar
• Cisco Catalyst Wifi
• 4G-utrustning
• VPN-anslutningar
• Lokalt nätverk Cat5/6 och fiber SM/MM
• Apple iOS
• Android

Det är meriterande om du har arbetat med följande produkter eller tjänster

• Cisco DNA center
• Clavister E20, W50
• Tele2 TOS / Telia MyBusiness
• Repeaters för mobila nät

Utifrån arbetets karaktär kommer Täby kommun att behöva utdrag från Polismyndighetens belastningsregister i obrutet kuvert.



Kontakt

I denna rekrytering samarbetar Täby kommun med Jurek Rekrytering & Bemanning AB. Sista ansökningsdag är 2021-11-01. Urval sker löpande så kom in med din ansökan redan idag!
Har du frågor på tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria von Sterneck 073 70 771 70 eller via mail: [ Link removed ]

 Välkommen med din ansökan!


 
Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?

Job ID: 7C4CBB7CAA2149FC84A4645981050518