Jobbet Just nu söker vi vi en customer support specialist till attraktivt företag! har sparats.

Fortsätt

Redo att ansöka?

Vänligen bekräfta din mailadress för att starta din ansökan.
För information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår Sekretesspolicy.

Jobb sparad

Ange din e-postadress för att spara det här jobbet

Du sparar detta jobb som:

SE
sökresultat

Just nu söker vi vi en customer support specialist till attraktivt företag! publicerad av StudentConsulting

Heltidsanställd
Västerås

Arbetsbeskrivning

Har du ett sinne för kundkommunikation och service?
Är du van med att jobba i projekt och vara spindeln i nätet?
Då har vi tjänsten till dig!

Information om uppdraget:

Vi på StudentConsulting söker nu en customer support specialist till en av våra attraktiva uppdragsgivare i Västerås. Du kommer att bli anställd av oss på StudentConsulting och vara uthyrd som konsult till vår kund som är ett stort, välkänt och internationellt företag inom kraft- och automationsteknik

I din roll som customer support specialist innebär det att du ska internt och externt ge kundsupport (t.ex. teknisk, orderhjälp, betalningsrelaterat bistånd) och samordna med relevanta resurser för att ha fullständigt fallägande och öka kundnöjdheten.

Uppgifter:

1. Kundsupport Säkerställer lösningen av kundproblem (t.ex. order, teknisk,
betalning) genom att samordna med försäljning, drift, supply chain management och andra interna
och / eller externa lag. Koordinaterupplösning med efterhandstjänst och / eller reservdelar
lag.
2. Kundförfrågningar Rekommenderar lämplig lösning för kundförfrågningar, och
koordinater med relaterade lag för att säkerställa fullständig hantering av begäran (t.ex.
produktionskapacitet och schemaläggning, resurs, citat, prislistor, faktura) är på plats.
3. Kundrelationer Proaktivt informerar kunderna om problemstatus baserat på ingångar, och
klargör eventuella frågor. Säkerställer en positiv kundupplevelse genom hela processen.
4. Dataanalys Förbereder och analyserar vanlig statistik (t.ex. prognos) med hjälp av tillgängliga verktyg
och samla relevant information.
5. Mål Spårar regelbunden målprestanda och ger resultat till ledningen
6. Proaktivt arbeta med inköpsområdet för förbättringar i leveranstider.
7. För OEM-konton: Analys av varulager för att tillhandahålla prognos för kunder.

Detta söker vi:

Vi letar efter en kandidat med kandidatexamen i antingen teknik eller administration.

Erfarenhet.
- Tidigare erfarenhet inom kundservice minst 1 år.
- Tekniska färdigheter: SAP-kunskap föredras och Office
- Kunskap (speciellt Excel).
Språkfärdigheter: Engelska (muntlig och skriftlig 70%).

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se

Referens

49013

Om företaget

StudentConsulting är ett av Skandinaviens ledande rekryterings- och bemanningsföretag och är specialiserade på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Vi har under det senaste året rekryterat 11 314 personer ut i jobb i Sverige, Norge och Danmark. Vårt rekryteringsnätverk består av 176 uppdragsorter, över 400 000 kandidater, över 2 500 kunder och över 13 800 beställare.

StudentConsulting startades 1997 som ett företag som gav studenter extrajobb, men är idag mycket mer än så. Vi arbetar med rekrytering och bemanning av studenter, akademiker och yrkesutbildade. Hos oss möter kandidaterna sina framtida arbetsgivare och arbetsgivare sina framtida medarbetare.

StudentConsulting har kollektivavtal med samtliga LO- och Akademikerförbund samt Unionen. Vi är medlem i Almega Bemanningsföretagen där vi är ett auktoriserat bemanningsföretag samt ett auktoriserat rekryteringsföretag.

Meet your future – Tillsammans med oss!

Skriv in din e-postadress så skickar vi dig liknande jobb som detta.

Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till