Skapa en jobbvarning

Enter your email below to save this search and receive job recommendations for similar positions.
Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till
You already suscribed to this job alert.
No Thanks
SE
Vad vill du jobba med?
Apply to this job.
Think you're the perfect candidate?
Ansök på företagets hemsida

You’re being taken to an external site to apply.

Enter your email below to receive job recommendations for similar positions.
IT-support (avancerad first line) at Lernia

IT-support (avancerad first line)

Lernia Umeå, Västerbottens län Full-Time
Ansök på företagets hemsida

Skapa jobbmail

Få liknade jobb skickade direkt till din e-post

Ledigt jobb som IT-support (avancerad first line) i Umeå

Är du en självgående och serviceinriktad person som är nyfiken på IT-relaterade problem och teknisk support? Trivs du dessutom i en roll där arbetsuppgifterna innebär att du får ta ett stort eget ansvar och tänka utanför boxen för att hitta bästa lösningen? Då är jobbet hos vår kund något för dig! Skicka in din ansökan idag och ta chansen att testa på hur det är att arbeta på ett innovativt, spännande och väletablerat företag.

Arbetsuppgifter

Som IT-support (first line) kommer du att ge teknisk support över mejl och telefon i mer komplicerade ärenden. Rollen är dynamisk och bjuder på variationsrika arbetsdagar med stora möjligheter att utveckla dina yrkeskunskaper. Arbetsuppgifterna innebär bl.a:

- Teknisk felsökning

- Hantera incidenter och förfrågningar via de kanaler som används

- Registrera och hantera inkomna eskaleringar

- Hantera övriga förfrågningar som t.ex. RMA-hantering, uppsägningar och tilläggsbeställningar

- Följa uppsatta rutiner och arbetssätt samt aktivt medverka i att förbättra arbetssätten i teamet

- Kontinuerlig dialog och nära samarbete med t.ex. utvecklare, produktägare, sälj och projektledare. 

Är du rätt för rollen som IT-support?

I denna roll kommer du att stöta på många olika typer av arbetsuppgifter och ärenden där det är viktigt att kunna prioritera och vara handlingskraftig. Därför söker dig som  är väldigt tillmötesgående och professionell i din yrkesroll och arbetar troligen redan inom branschen. Vidare tror vi att du drivs av att leverera kvalitet i allt du gör. Om du stöter på något du inte redan kan, vill du nyfiket och målinriktat lära dig mer om det och vågar ta egna initiativ till att lösa problemen. 

Vidare ser vi att:

- Du har IT-relaterad utbildning, alternativt god förståelse och kunskap kring detta.

- Hög kompetens inom IT-relaterade problem och gärna teknisk support.

- Kunskap av att arbeta med Linux

- Hög analytisk förmåga

Information

Placering Umeå. Om du är boende på annan ort vänligen ange i din ansökan huruvida du är flyttbar eller inte.

Start på uppdraget är mitten av februari eller enligt överenskommelse. Du är till en början anställd som konsult av oss på Lernia i 6 mån innan förväntad direktanställning hos kund.

Urval och intervjuer sker löpande och vi kommer att tillsätta tjänsten så snart vi har hittat rätt person. I denna process kan du komma att genomföra tester i slutskedet.

Vi välkomnar därför din ansökan redan idag. För frågor kring tjänsten, kontakta ansvarig Konsultchef Rebecka Junghagen - mail: [ Link removed ] [ Link removed ] Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail, du söker via vår hemsida Lernia.se/jobb. 

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag.

Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid! 
Läs mer på [ Link removed ] .

 
Apply to this job.
Think you're the perfect candidate?
Ansök på företagets hemsida

Job ID: 147085