Skapa en jobbvarning

Ange din e-postadress nedan för att spara den här sökningen och få jobbrekommendationer för liknande tjänster.
Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till
Du är redan registrerad till den här jobbnotifikationen.
Nej tack
SE
Vad vill du jobba med?

Handlarstöd job in Kungälv at ICA

Skapa jobbmail

Få liknade jobb skickade direkt till din e-post

Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?
Ansök på företagets hemsida

Du flyttas till en extern webbplats för att ansöka.

Ange din e-postadress nedan för att få jobbrekommendationer för liknande tjänster.
Handlarstöd på ICA

Handlarstöd

ICA Kungälv, Västra Götalands län Heltid
Ansök på företagets hemsida

Skapa jobbmail

Få liknade jobb skickade direkt till din e-post

Vill du vara med och hjälpa och vägleda 1300 ICA-butiker att använda ett självservicesystem? Har du erfarenhet från kundservice och brinner du för att ge bra service? Då har vi rollen för dig på ICA Reklam i Kungälv.




Det här är ditt blivande jobb


Handlarstöd är en avdelning under uppbyggnad som står inför en spännande utvecklingsresa. Från att, som idag till största del hantera frågor som rör Riktad Marknadsföring, kommer de det närmsta året utvidga till att svara på alla enklare frågor som rör butikernas marknadsföring.

I rollen som handlarstöd kommer du vara handlarnas första kontakt (telefon, mail, chat) och uppgiften är att hantera de olika frågorna på bästa sätt med tillhörande administrativa arbetsuppgifter.

I rollen kommer du bland annat att

  • Logga alla inkommande ärenden

  • Ansvara för att säkerställa, efterleva och uppdatera rutiner i teamet, med agilt arbetssätt.

  • Ansvara för att säkerställa att nya funktioner och uppdateringar implementeras.

  • Dokumentera feedback och önskemål från butik.

  • Dokumenterar nya lösningar och upprätta befintliga dokument.

  • Arbeta proaktivt och kontakta butiker

  • Utbilda nya medarbetare i teamet och de system som hanteras

  • Delta i tester av systemet.



Vem är du?

  • Lägst gymnasial utbildning, gärna inom marknadsföring/kommunikation och några års relevant arbetserfarenhet.

  • Det är starkt meriterande om du har tidigare erfarenheter inom ICA så som butik eller gärna ICA Reklam.

  • Dokumenterad erfarenhet av kundservice

  • God kommunikativ förmåga i svenska i tal och skrift

  • Erfarenhet av CRM-verktyget HubSpot är meriterande.

Vi lägger stor vikt vid i dina personliga egenskaper och ser att du är positiv, kundfokuserad och drivs av att ständigt förfina och förbättra processer, alltid med ett agilt arbetssätt. Du tycker om administration och har en hög inlärningsförmåga och du har en god förståelse för att sätta dig in i nya system och tekniska lösningar. Du trivs med att ha ett brett kontaktnät, vilket är enkelt eftersom du är kommunikativ och har en hög samarbetsförmåga.



Anställningsform

Tillsvidareanställning



 
Tillträde


Senast 2021-09-01



Kontaktuppgifter

Rekryterare: Annika Grimelund,  [ Link removed ]

Rekryterande chef: Maria Ahlberg, [ Email address blocked ]



Annons Randstad

6375807035453


Sista dag för ansökan

2021-06-20

Vi ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. Vi värnar om goda förutsättningar för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare med god arbetsmiljö och möjlighet till ständig utveckling. Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Drogtestning förekommer i samband med vissa av våra rekryteringsprocesser.

 

Rekommenderade jobb

Handlarstöd
ICA Kungälv Heltid
Vi söker maskinoperatörer till vår kund Tenneco!
Uniflex Västra Götalands län - Göteborg Heltidsanställd
Ej angett
Sommarjobba som lokalvårdare!
Uniflex Västra Götalands län - Borås Heltidsanställd
Ej angett
Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?
Ansök på företagets hemsida

Job ID: R0013653