Jobbet Dansktalande firstline support till NCC i Solna har sparats.

Fortsätt

Redo att ansöka?

Vänligen bekräfta din mailadress för att starta din ansökan.
För information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår Sekretesspolicy.

Jobb sparad

Ange din e-postadress för att spara det här jobbet

Du sparar detta jobb som:

SE
sökresultat

Dansktalande firstline support till NCC i Solna publicerad av TNG IT Digital

Heltidsanställd
Solna

Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med firstline support hos NCC Industry i deras interna affärssystem? Sök tjänsten redan idag!

Talar du danska och vill jobba inom IT-support? Du har nu möjlighet att bli en del av en stor satsning på ett av nordens största byggföretag, NCC. På firstline supporten inom NCC Industry IT, söker vi dig som gillar variation i arbetet, problemlösning och alltid har service i fokus.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Du kommer att jobba på ett av nordens största byggföretag i en omväxlande och välkomnande organisation. Vi erbjuder dig ett arbete där kommunikation och IT kommer att stå i fokus. I rollen så kommer du att arbeta primärt med applikationssupport för NCC interna system.

Du blir en del av ett team som jobbar mot hela den nordiska marknaden och du kommer få stor möjlighet att utvecklas i din roll som supporttekniker och framförallt inom affärssystem.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som firstline support kommer du:

  • Ge support både tekniskt och administrativt utifrån redan tillgängliga processer och instruktioner
  • Ge support fjärrstyrt, via telefon och mail
  • Fokusera på kundnöjdhet och på så sätt bidra till verksamheten
  • Arbeta för att nå överenskomna SLA:er och KPI:er
  • Hantera och prioritera inkommande arbetsuppgifter
  • Identifiera trender av återkommande ärenden och eskalera vid behov
  • Dokumentera, uppdatera rutiner och FAQ
  • Sammanställa underlag inför rapportering, t.ex genom uppföljning av ekonomin

ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

I rollen så kommer du att ha daglig dialog och uppföljning av NCC Industrys IT-leverantörer. Du kommer också att delta i test och IT projekt eller projekt i verksamhet där IT kompetens behövs. Generalistkompetens och en nyfikenhet att lära sig nya saker är till stor fördel och kommer att behövas för att bemästra en spretig systemflora där gammalt möter nytt. 

VEM ÄR DU?

För att lyckas i rollen som firstlinesupport krävs att du talar och skriver obehindrat på danska, svenska och engelska. Vi ser även att du: 

  • Har tidigare arbetslivserfarenhet av firstline support eller liknande roll
  • Har erfarenhet av affärssystem med komplexa integrationer och felsökning
  • Är serviceminded och representativ
  • Har en bred och generell IT kompetens, gärna med tidigare erfarenhet av affärsnära processer och system
  • Arbetar strukturerat

Som person är du lyhörd och prestigelös med en förmåga att arbeta väldigt självständigt.

INTRESSERAD?

Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG IT Digital och arbeta som konsult på plats hos vår kund. Vi sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vänligen sök via vårt ansökningsformulär då vi inte tar emot ansökningar via email. Du söker enkelt med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan live via hemsidan. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Referens

A5099D7545A949FEB32EC3D1FFAF874B

Om företaget

Behöver du förstärka din helpdesk och IT-support med supporttekniker som sätter kunden i fokus och pratar samma språk som användarna? IT-tekniker som gör en uppenbar skillnad och snabbt bidrar till att bemanna vid semestertider, helger, arbetstoppar eller out-of-office-hours? Då kan vi hjälpa dig med din IT-rekrytering.

TNG IT Digital är specialiserade inom it-rekrytering och bemanning av IT-support och vet vilka kompetenser som krävs för att skapa nöjda kunder, överträffa er SLA och göra skillnad. Via oss rekryterar du medarbetare med hög simultankapacitet och motivation, logisk förmåga och framförallt viljan att skapa nöjda användare.

Skriv in din e-postadress så skickar vi dig liknande jobb som detta.

Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till