Skapa en jobbvarning

Ange din e-postadress nedan för att spara den här sökningen och få jobbrekommendationer för liknande tjänster.
Tack! Vi skickar jobb som liknar detta till
Du är redan registrerad till den här jobbnotifikationen.
SE
0 suggestions are available, use up and down arrow to navigate them
Vad vill du jobba med?

Customer Service Specialist jobb i Frövi på BillerudKorsnäs AB

Skapa jobbmail

Få liknade jobb skickade direkt till din e-post

List of Jobs

Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?
Customer Service Specialist på BillerudKorsnäs AB

Customer Service Specialist

BillerudKorsnäs AB Frövi, Örebro län Heltid
Beskrivning av befattning

Fast anställning

Tillsvidareanställning



Befattning

Customer Service Specialist



Beskrivning av tjänsten

Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt? Vill du jobba på ett kontor med engagerade kollegor och en god gemenskap? Då har vi en roll för dig!

Vi söker nu en Customer Service Specialist till Customer Service Cartonboard och BillerudKorsnäs i Frövi. Vi erbjuder en tjänst på en avdelning med internationell kontext och ett drivet team. Som Customer Service Specialist kommer du att arbeta med utvecklande och varierande arbetsuppgifter i en stimulerande miljö. Du förväntas tillhandahålla förstklassig kundservice gällande orderprocessen, från förfrågan till slutleverans hos kund. Arbetet innebär nära dialog med kund och ansvarig säljare angående samtliga förekommande frågeställningar inom de områden som ingår i tjänsten. Som Customer Service Specialist har du en central roll i arbetet för leveranssäkerhet och kundnöjdhet.

Du kommer att ingå i ett mindre team men på avdelning finns totalt 18 st Customer Service Specialist-kollegor, som alla arbetar mot olika marknader. På avdelningen finns även Production Planners som man har stor samverkan med. På avdelningen delar man en bild om att trivsel på arbetet är av stor vikt och där alla stävar efter att ge kunden bästa möjliga service. Befattningen rapporterar till Team Leader Customer Service. Anställningsformen är tillsvidare och tillträde sker enligt överenskommelse. Placeringsort är Frövi.  

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Koordinera hela ”order to cash”-processen.
  • Orderadministration och kundhantering, från förfrågan till faktura.
  • Säkerställa att gällande leveransserviceerbjudande till våra kunder uppfylls.
  • Aktivt delta i utvecklingen av berörda processer och IT-system samt pågående projekt för ökad leveranssäkerhet.


Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

  • Högskole- eller Universitetsexamen, gärna inom logistik eller ekonomi, alternativt likvärdig erfarenhet. 
  • Erfarenhet från arbete med externa kunder.
  • En god förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden.
  • God datorvana och erfarenhet från att arbeta i olika IT system.
  • Du ska kunna kommunicera flytande engelska och svenska, i både tal och skrift.


Personliga egenskaper

För att passa i rollen på bästa sätt behöver du ha en god kommunikativ förmåga, detta då en Customer Service Specialist har ett stort kontaktnät, både inom företaget och externt. Vi tror att samarbete med andra är en framgångsfaktor, och ser gärna att du håller med oss om det! För att uppskatta arbetsuppgifter och ansvar bör du vara van att omprioritera löpande och trivas med att den ena dagen inte är den andra lik. Vi tror att du som söker arbetar strukturerat, vilket innebär att du alltid levererar kvalitet. Du är en problemlösare och du har ett driv och en vilja att hitta bästa möjliga lösning för kunden.



Kontakt

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Team Leader för Customer Service Cartonboard Emelia Nydén per mail: [ Email address blocked ] , alt. via telefon: 070-1677615.



Sista dag för ansökan

2021-12-13



Ansökningsinformation

Välkommen med din ansökan senast 2021-12-13. Vi hanterar urvalet löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!

 
Tryck ansök nu!
Är du den perfekta kandidaten för detta jobb?

Job ID: 2021-850